服务月是指在特定的时间内，倡导并组织全体员工积极参与各项社区服务和公益活动的一种企业活动。它可以增强员工的社会责任感，提升企业形象，促进社会和谐。在浏览以下范文时，如果您有任何问题或建议，请随时与我们联系。
本地化售后服务承诺书
浙江新天地家私秉持“全方位、高品质、快速度”的服务标准，以客户满意为目标，谨此公开承诺。
1.我公司组建了一批强硬的应急维修服务队，有经验丰富的现场工程师和高级技师，对出现的任何问题都能在最快的时间内赶到现场，进行维修和更换。
2.产品交付一周内，我公司售后服务部的工作人员会根据客户的联系方式，进行电话跟踪咨询，直到客户满意为止。
3.所有有关于产品质量投诉，在1小时内经予答复，24小时内赶到现场，并根据投诉的情况确定处理措施，进行维修和更换。
4.我公司承诺所有维修人员随叫随到，更好的为客户排忧解难。
5.保质期内有关于产品质量引发的费用，由我公司承担。
6.保质期内由于贵方的使用不当，或者是自然环境造成的我方免费提供维修，维修所用的材料和配件均只收成本价。
7.超出保修期的产品，我公司承诺终身定期上门检测和维护。
二、运输方式。
1.所有货物免费运送到客户手中，免费安装、调试及安装保养。维护人员告知客户如何进行产品保养的常识，直至对方满意为止。
2.所有货物安装调试完毕后，由客户查看、验收后方可离开现场。
三、退换货物承诺。
1.所退换产品要求具备商品完整的外包装、配件，说明书、保修卡、发票、发货单，退换原因的说明。
2.用户在正常使用的情况下出现质量问题，在保质期内请快速与我公司取得联系，以方便用户得到及时的维修和更换。
3.现在下列情况不能享受我公司退换承诺。
a.产品曾被非正常使用。
b.非正常情况下存储、潮湿。
c.未经授权的修理、误用、滥用和改动。
d.食物和液体溅落导致的损坏。
e.产品的正常的磨损。
f.超出保质期。
特别注意：由于照片显示原因，无法保证页面所显示产品的颜色与产品实际颜色完全一致，我公司将尽力说明。
本服务承诺最终解释权归浙江新天地xx有限公司所有。
本地化售后服务承诺书
“客户是我们的上帝”是我们的企业精神，我们将在系统建设和维护过程中，提供全方位的服务，用最好的服务、最快的速度，为系统安全稳定的运行提供最可靠的保障。
由于本地化的服务体系，使我们的服务响应和到故障现场时间不超过1个小时，保证系统的安全可靠运转。同时我们在本项目的核心设备都得到了原厂家的授权，在质量保证期内还能得到原厂家的超值服务。
我们为整个系统提供的维护主要内容包括：技术发展支持、保修系统维护等内容。
技术支持：
为保证安全网络系统的安全稳定运行，出现故障，我公司承诺在1小时内到达现场，8小时内修复，否则提供备用设备。在设备保修期结束后，我公司将一如既往的积极的为用户提供高质量的设备维护服务。有关硬、软件设备的升级维修，我公司只收相应的成本费用，免收人员的服务费用。
系统维护和技术支持周期：
台式电脑、笔记本电脑、指挥中心液晶显示屏、服务器三年，投影机机身保修二年，灯泡保修半年，其它所有产品保修一年。质保期后对整体系统仍然提供免费的技术咨询服务，并对其系统维护的费用给予优惠。
我们全面实施的品质管理深入售服务的各个环节，以保证售后服务具有优良品质。售后服务管理的主要内容如下：
技术支持方式：
技术支持热线电话及网络联系：怀化xx科技有限公司的技术支持中心保证一周七天的电话技术支持服务，用户可通过专线电话联系到我公司的项目责任工程师寻求技术支持。
技术支持热线电话0745x111、11111。
投诉电话：11。
远程联机维护：
技术支持中心利用技术专设远程联机设备，为客户提供在线联机维护。用户的系统管理员为我们维护工程师在系统上开设一个特殊用户帐号，在需要时协定打开，我们的技术支持工程师可以远程登录到用户系统上进行检诊断，协助现场维护人员解决疑难问题，加快解决问题的速度。
现场维护：
我公司技术支持工程师在系统开始正式运行的一个星期内提供驻扎现场的技术支持服务，可以随时解决系统出现的问题。之后，我公司项目责任工程师会定期到现场了解并记录系统的日常维护和设备运行情况，及时发现问题、解决问题。用户也可随时向我公司项目责任工程师请示帮助，由项目责任工程师安排公司技术支持工程师向用户提供服务。
项目培训计划：
1、现场培训。
培训目标。
让具体负责维护设备的技术人员具备基本的信息安全知识，对网络硬件设备有深入的了解，能够独立进行相应的管理与维护工作。
培训对象。
设备安装地的设备维护人员或客户指定人员。
培训方式。
理论授课与现场实验相结合。培训讲师不单会从理论上向学员传授知识，还会将课程的内容辅以上机实验。培训讲师具有丰富的实践经验，实践经验与教学的结合,使课程内容更具有实用性。学员在学习的过程中不但可以更好的消化理论知识，还可以联系实际工作，掌握工作中需要的知识和能力，真正做到学以致用。
培训地点。
设备安装地或客户指定地点。
培训内容。
培训讲师。
硬件设备厂家或者系统集成公司专业培训讲师，负责本次授课的培训讲师均为资深技术专家。
2、集中培训。
培训目标。
集中培训针对有一定基础的网络维护技术人员，是一项安全技能系统化培训，目的是使参加培训的技术人员深入地了解本次产品的原理、操作和基本的故障排查。
培训方式。
理论授课与上机实习相结合，并通过考试验证培训效果。
培训内容。
3、培训特色。
先进的培训理念。
重视实践的培训理念。
怀化xx科技有限公司技术培训，重视对学员动手能力的培养。所有级别的技术认证培训，都设有实验环节，丰富的应用方案和案例教学，让视本次硬件设备、系统等相关知识更易于理解和掌握。
4、针对性的培训内容。
5、操作层面的现场培训。
现场培训是针对具体负责本次硬件设备、系统运维的管理人员，针对项目中涉及的设备专项技术培训，包括：通讯网关、服务器系统产品的特点、功能、产品故障识别处理、产品日常管理等内容，在设备安装前和安装过程中进行，地点是安装现场。通过现场培训，使参加培训的人员能够详细了解产品功能，具备独立使用和维护的能力。
6、技术层面的集中培训。
集中培训是对具体负责本次硬件设备、系统系统运维的管理人员，进行封闭式的系统化的专业培训，培训内容包括安全体系、基础、原理，以及产品的原理、安装、配置及运行维护等方面的详细培训，并结合实验室上机试验，使参加培训的人员能够熟练的掌握产品的运行维护方法，能够独立管理和维护设备，同时对安全网络系统体系有较全面的了解，我公司对此本次项目提供常年网络技术支持。
投标人：xx技有限公司。
日期：20xx年x月x日
本地化售后服务承诺书
xx省xx电器发展有限公司在泉州设有经珠海格力电器股份有限公司批准成立的售后服务维修网点,该网点有经格力公司培训技术熟练的维修工程师数名。并且备有格力产品易损耗的配件。
严格按照厂家的质保年限执行，为购买货物开具有效发票之日。我方对所供格力空调整机提供六年免费保修，包括压缩机、各类风扇电机、主控板、接收头、温控器件及遥控器等空调零部件。
自采购单位购买使用货物之日起45日内，连续出现2次质量问题的，我方承诺给予更换新货或者更换其它同等或高于该档次的设备，换货过程中所产生的一切费用由我方承担。
中标后我方负责将设备初验收合格后，免费送至采购方所在地并提供设备的免费安装。设备安装前我方派员进行实地勘察，设计安装调试方案，确保有关线路设计合理、运行可靠、维护方便。我方负责组织专业技术人员进行设备安装调试。
我方承诺在接到采购单位技术服务请求后，30分钟内响应，保证2小时内赶到现场进行技术支持，并在到达现场后8小时内排除货物故障。保修期内，非因操作不当造成要更换的零配件及货物由中标方负责包修、包换。质保期结束后，我方继续提供维护和修理，接到用户报修后4小时内上门维修，维修收费按厂家标准执行。
本地化服务承诺书
我方对合肥市滨湖新区移交绿化养管项目服务作如下承诺：
1、提供优质的绿化养护等服务;。
2、按招标文件中服务需求规定的标准、质量服务;。
4、我方承诺中标公示期满后30日内在合肥市设置固定办公场所和车辆停放场所;。
7、接受采购人和有关部门的'监督检查。
注：各投标人可以根据以上承诺条款提出响应的服务标准、方案及措施，可以补充但不得删减以上的条款。
投标人电子章：
投标人电子章：(盖章)。
本地化服务承诺书
“品质源于专注、服务源于真诚”志光办公家具提供的售前、售中、售后服务范围广泛，旨在为客户提供完善及时、快捷的服务，事事为您安排妥当，尽显过人之处，创造新时代超值的感心服务，在此向您承诺：
先进的生产设备代表我公司的雄厚实力，众多优秀的专业设计、技术人才构筑了我们坚实的根基。我们热情邀请使用单位到我公司参观、指导、提出宝贵建议。
售中服务。
1、由专业家具设计工程师及经验丰富的专业技术人员组成工程管理部，负责跟进各项订单及工程细节，仔细解读项目生产过程中顾客对产品的适当修改，并做出及时响应。
2、我方在产品生产的原料控制、半成品检测、成品抽检等都严格执行iso9001：20xx标准生产。
3、此外，生产过程我方将邀请使用单位在家具生产过程中派代表到工厂进行视察、监督。
4、我公司有专业的运输车队及经验丰富的专业安装技术人员，提供全天候安装服务，能确保家具的准时运送和安装的顺利进行。
5、我们并提供免费送货上门、安装、调试产品、清扫安装现场的服务。安装完毕后我们会提供产品使用指导，让使用方也能及时、安全使用我公司提供的优质产品。
售后服务由售后服务部归档管理，指定一个项目经理负责此项目的售后跟进、组织和控制，其主要职责是负责本公司对此项目中售出产品的重大维修以及特急情况的支援服务。一般性的维修、维护及保养工作由公司的常规维修点和流动车负责处理。
1、按国家标准执行“三包”;。
2、保用、保修期内的服务措施：
我公司向使用方承诺提供长达在保用、保修期限内坚持的服务原则：
(1)主动上门服务、及时处理问题;。
(2)对此项目，我们承诺在安装完毕交付使用，每星期进行一次免费三例行抽检，在保修期内坚持不变。
(4)对用户的有益建议要积极响应;。
(6)在规定的'保用、保修期，主动协助用户保养产品;。
(7)做好用户质量信息反馈，实行质量反馈、质量跟踪制度;。
(8)及时向用户提供新产品使用和改进信息，让使用单位需部分更亲新家具产品时能得到第一手资料。
3、保修期后的服务措施。
我公司对本项目产品不仅提供长达叁年的保修期限，而且提供产品在保修期后的终身跟踪、维护服务，具体内容如下：
虽然在保用、保修期外，但我方对此项目依然承诺提供每个月进行一次包括：免费上门服务、维修、检测在内的例行抽检，以视对使用方的尊重。如货物需更换零部件，我方可按市场时价(进货价)优惠收取零配件费用、但免收人工及上门服务费。
本地化服务响应时间：在接到维修电话或网上申请后，正常工作时间2小时内到现场处理。如确实不能修复的，我方也将以低于市场价的优惠价给贵单位予以更换新产品，以解顾客后顾之忧。
5、此外我们还为客户提供了全方位的技术培训：
(1)、安装现场培训;。
(2)、操作使用培训;。
在家具交付使用过程中，对用户相关的工作人员及其主要负责人员进行操作使用培训。讲解家具的主要功能及维护注意事项和家具的保养等，目的是使用户能快速了解家具配套部件的主要功能，熟悉家具整体的操作使用，并能严格执行操作中的各种规范，避免产生人为损坏。
6、安全保障措施。
(1)、生产前：严格的原材料审核是成品符合环保产品要求的首要条件，我方所选原料均获得环保认证，并提供材料的环保认证书及相关材料。每批次进厂的原料都经过我方质检人员的抽样检验，如不合格将直接退回供货厂家。在源头上杜绝不达环保要求的原料进入生产线。
(2)、生产中严格照采购方及标书标准进行生产，生产过程中对各个工艺流程进行严格监管，并有精良的加工仪器，熟练的操作工人保证了成品加工中避免产生二次污染，及时在期限内供货。
(3)、技术支持：对该项目的相关要求。
(4)、成品后：成品完工后，我们都会对产品进行有害物质自检和有效通风处理。
本地化服务承诺书
致合肥市政府采购中心：
合肥市包河区农林水务局：
我方对合肥市滨湖新区移交绿化养管项目服务作如下承诺：
1、提供优质的绿化养护等服务;。
2、按招标文件中服务需求规定的标准、质量服务;。
4、我方承诺中标公示期满后30日内在合肥市设置固定办公场所和车辆停放场所;。
7、接受采购人和有关部门的监督检查。
注：各投标人可以根据以上承诺条款提出响应的服务标准、方案及措施，可以补充但不得删减以上的条款。
投标人电子章：
投标人电子章：(盖章)。
本地化服务承诺书
合肥市包河区农林水务局：
我方对合肥市滨湖新区移交绿化养管项目服务作如下承诺：
1、提供优质的绿化养护等服务;。
2、按招标文件中服务需求规定的标准、质量服务;。
4、我方承诺中标公示期满后30日内在合肥市设置固定办公场所和车辆停放场所;。
7、接受采购人和有关部门的监督检查。
承诺人：xx。
20xx年x月x日。
本地化服务承诺书
尊敬的用户：
您好!感谢您选用我公司提供的____电脑产品，我公司本着以客户为本的精神，让您在享受产品的同时为您提供完善的售后服务，我公司郑重承诺：
一、一个月包换(符合以下条件就可以享受一个月包换服务)。
1、有完整的产品保修卡。
2、购机之日起一个月内，正常使用中产品出现了故障(即非人为故障)。
3、外壳表面、标签、按钮等外观无磨损及划伤。(注：如外壳磨损我们将收取一定的换壳费用)。
4、无擅自拆机或其它人为引起的故障。
二、一年内保修。
在购机之日起，本产品享受一年的免费维修服务，在此期间，不管产品出现任何故障，您都不需要支付维修所需的元件费(人为损坏的除外)。
三、免费以旧换新。
自购买之日起，满三年，用户可凭购买凭证、旧电脑和此承诺书免费更换最新潮、最新配置的电脑一台(只限于方正产品，神舟产新款电脑和笔记本电脑不享受)。
四、定期全额返还。
公司根据政府和全国妇联的要求，为了体现建设新农村，送科技下乡的精神，采取政府牵头，企业运作的方式，由公司向用户提供“____”电脑，每台金额7800元。从购机次月起由公司在十八个月之内按月分期向用户返还全额的购物款(参加客户推广计划的用户按客户推广计划享受消费分红和奖励)。
五、不属于免费保修义务的情形。
属于下列情况的产品故障或损坏，无论是否在免费保修期限内，均不在免费保修之列。
1、本产品整机或部件已经超出保修期。
2、本产品使用者未按说明书要求，错误安装、保管及使用造成的故障或损坏。
3、非公司服务机构人员安装、修理、更改或拆卸造成的故障或损坏。
4、因意外因素或人为原因(包括计算机病毒、搬运、挤压、磕碰、划伤、撞击、高温、输入不合适的电压、腐蚀等)造成的故障或损坏。
六、保修卡是机器享受保修的唯一凭证，没有保修卡，将享受不到免费的保修服务，经销点购机，保修卡须说明“购机日期”，并加盖“所购商店”公章。
七、有关保修事宜请与本公司客户服务部联系。
八、本公司保留对售后服务条款的最终解释权及修改权限。
注：此为样本格式，最终以正式盖章文本为准。
承诺单位：
承诺日期：
本地化服务承诺书
“品质源于专注、服务源于真诚”志光办公家具提供的售前、售中、售后服务范围广泛，旨在为客户提供完善及时、快捷的服务，事事为您安排妥当，尽显过人之处，创造新时代超值的感心服务，在此向您承诺：
1、我公司拥有一批对家具及室内装饰经验丰富的家具设计工程师，能及时提供客户所需要各类产品的资料，根据客户的实际需要及要求，提供专业设计(平面布置图、三维立体模拟效果图)，免费上门为客户策划出最节省空间及最具经济效益的办公环境布置。
2、先进的生产设备代表我公司的雄厚实力，众多优秀的专业设计、技术人才构筑了我们坚实的根基。我们热情邀请使用单位到我公司参观、指导、提出宝贵建议。
3、我公司将专门针对各项目派出实力雄厚的设计小组，他们将和使用单位代表进行有效沟通，高效的工作可节省使用单位宝贵的设计时间;另外我方设计小组也将深入工地实地测量，并做出现代、合理、稳重的设计方案(建议方案)提供给使用单位参考。
4、我公司还可以提供包括产品暂借、产品示范等服务在内的便捷措施，让您在购买前清楚了解所需产品的特性及级合，从而选择自已最合适的产品。
售中服务。
1、由专业家具设计工程师及经验丰富的专业技术人员组成工程管理部，负责跟进各项订单及工程细节，仔细解读项目生产过程中顾客对产品的适当修改，并做出及时响应。
2、我方在产品生产的原料控制、半成品检测、成品抽检等都严格执行iso9001：20xx标准生产。
3、此外，生产过程我方将邀请使用单位在家具生产过程中派代表到工厂进行视察、监督。
4、我公司有专业的运输车队及经验丰富的专业安装技术人员，提供全天候安装服务，能确保家具的准时运送和安装的顺利进行。
5、我们并提供免费送货上门、安装、调试产品、清扫安装现场的服务。安装完毕后我们会提供产品使用指导，让使用方也能及时、安全使用我公司提供的优质产品。
售后服务由售后服务部归档管理，指定一个项目经理负责此项目的售后跟进、组织和控制，其主要职责是负责本公司对此项目中售出产品的重大维修以及特急情况的支援服务。一般性的维修、维护及保养工作由公司的常规维修点和流动车负责处理。
1、按国家标准执行“三包”;。
2、保用、保修期内的服务措施：
我公司向使用方承诺提供长达在保用、保修期限内坚持的服务原则：
(1)主动上门服务、及时处理问题;。
(2)对此项目，我们承诺在安装完毕交付使用，每星期进行一次免费三例行抽检，在保修期内坚持不变。
(4)对用户的有益建议要积极响应;。
(5)提供产品操作使用、维护说明书;。
(6)在规定的保用、保修期，主动协助用户保养产品;。
(7)做好用户质量信息反馈，实行质量反馈、质量跟踪制度;。
(8)及时向用户提供新产品使用和改进信息，让使用单位需部分更亲新家具产品时能得到第一手资料。
3、保修期后的服务措施。
我公司对本项目产品不仅提供长达叁年的保修期限，而且提供产品在保修期后的终身跟踪、维护服务，具体内容如下：
虽然在保用、保修期外，但我方对此项目依然承诺提供每个月进行一次包括：免费上门服务、维修、检测在内的例行抽检，以视对使用方的尊重。如货物需更换零部件，我方可按市场时价(进货价)优惠收取零配件费用、但免收人工及上门服务费。
不断为广大消费者提供“时尚、优质”此项服务，故我方做出以下承诺：
本地化服务响应时间：在接到维修电话或网上申请后，正常工作时间2小时内到现场处理。如确实不能修复的，我方也将以低于市场价的优惠价给贵单位予以更换新产品，以解顾客后顾之忧。
5、此外我们还为客户提供了全方位的技术培训：
(1)、安装现场培训;。
在家具进场安装价段即对用户相关的工作人员及主要负责人员进行现场培训。讲解家具各个部件的主要性能、安装及调试方法、注意事项等情况，目的是让客户对整个家具构架有足够、充分的了解，便于日后家具的安装及必要的维护。
(2)、操作使用培训;。
在家具交付使用过程中，对用户相关的工作人员及其主要负责人员进行操作使用培训。讲解家具的主要功能及维护注意事项和家具的保养等，目的是使用户能快速了解家具配套部件的主要功能，熟悉家具整体的操作使用，并能严格执行操作中的各种规范，避免产生人为损坏。
(4)、完善的售后服务设备(加上汽车、工具等)。
6、安全保障措施。
(1)、生产前：严格的原材料审核是成品符合环保产品要求的首要条件，我方所选原料均获得环保认证，并提供材料的环保认证书及相关材料。每批次进厂的原料都经过我方质检人员的抽样检验，如不合格将直接退回供货厂家。在源头上杜绝不达环保要求的原料进入生产线。
(2)、生产中严格照采购方及标书标准进行生产，生产过程中对各个工艺流程进行严格监管，并有精良的加工仪器，熟练的操作工人保证了成品加工中避免产生二次污染，及时在期限内供货。
(3)、技术支持：对该项目的相关要求。
(4)、成品后：成品完工后，我们都会对产品进行有害物质自检和有效通风处理。
7、服务热线、维修预约：全区家具行业首条免费热线电话(800-879-2069)的开通，标志着公司正向正规化、国际化迈出了坚实的一步。接到客户要求维修或需要帮助的电话或书面通知，南宁、柳州、桂林、玉林、钦州、来宾、河池、百色、贵港、北海、防城港十一个城市：售后中心在正常工作时间2小时内派人到现场处理，甚至做到随叫随到。十一个城市之外由就近的分公司受理，12小时内派人到现场处理，一时处理不了的可在当日内提出处理方案，并在达成的期限内解决相应问题。
志光公司服务中心随时欢迎和诚恳接受广大用户提出宝贵意见和建议!
本地化售后服务承诺书
首先感谢您选取了我公司的产品。在产品销售服务过程中，我公司对产品的质量及服务做到让您满意。
xx公司对产品质量的承诺:。
1、产品质量三包，配套的外购原材料均为优质产品，以保证质量。
对所有产品我公司均严格按国家产品质量的技术要求来生产、检验。产品质量承诺书。
3、所有出厂产品均严格按检验程序100%进行检验，保证成品一次交检合格率99%成品抽查合格率99%。
4、所有产品全程质保，客户如果发现质量问题，如属于我方的职责，我方负责无条件换货更换及时处理。在服务期间产品质保周期为三年。
5、对所有用户均带给:技术更新，质量更好，服务更佳的产品，我们不但保证我们所带给给客户的产品是完全优质合格的，而且我们将用心配合，大力支持你们的工作。
特此承诺。
x有限公司。
20xx年7月6日。
本地化售后服务承诺书
本产品完全符合国家gb/t10058《电梯技术条件》、gb/t10059《电梯试验方法》、gb/t10060《电梯安装验收规范》、gb7588x20xx《电梯制造与安装安全规范》标准，本产品所用材料与产品报价书相符。
1、在保质期内：
在本公司电梯安装调试验收完毕后即进入我公司为期12个月的产品质保服务期：
(1)我公司培训了一支装备精良、技术高超的维修保养队伍，提供日常的电梯定期保养服务和一年365天每天24小时全天候的应急服务。接到用户紧急电话后以最快公共交通方式赶到现场，迅速准确地对应紧急情况的发生，将给用户带来安心和信赖在产品质保服务期中，我们将定期派专业维保人员到客户现场进行电梯的巡回维护保养，实行维保人员“专人专责”绩效考评制度。
(2)每台电梯的维护周期将被控制在一个月左右，维保人员每三个月向业主方提交一份有关电梯维修保养情况的报告。
(3)在电梯正常使用过程中，如出现任何非人为原因的器材损坏，在保修期内负责免费更换。
(4)对业主方有些在运行时间上有特殊要求的电梯，在维护时间上，我公司将充分考虑业主方的安排。
(5)在产品质保期结束前，我公司将为业主方电梯免费进行一次综合性的检查和试验，并免费矫正发现的问题。
(6)在产品质保服务期中，我们将为业主方电梯进行24小时电话值班服务。
2、签订电梯维修保养合同后：
(1)在业主方与我公司签订维修保养合同后我们将定期派专业维修人员在业主方电梯现场进行巡回维护保养。
(2)每台电梯的维护周期将被控制在一个月左右。
(3)维修保养人员每三个月向业主方提交一份有关电梯维保情况的报告。
(4)对业主方有些在运行时间上有特殊要求的电梯在维护时间上我公司将充分考虑业主方的安排。
(5)为业主方提供24小时全天候电梯紧急维修服务，只要业主拨通电话即可响应;。
(6)每年免费一次"年度安全检查"，以优惠的价格校正发现的问题。
1、在产品质保期内。
(1)对于业主方的电梯我公司将免费更换正常使用情况下损坏的电梯零部件。
(2)我们将在公司的备件库中单独为业主方的每一种类型的电梯随时准备着二套电梯控制板和足够数量的易损件。
(3)在电梯使用现场我们还将准备一部分常用易损件做到随用随有。
2、在产品质保期过后。
(1)超出产品质量保修期后备件供应在有良好付款信誉的前提下以"先供应后付款"为原则确保电梯连续安全高质量运行。
(2)如业主方与我公司签订电梯维修保养合同我们将在公司的备件库中单独为业主方的每一种类型的电梯随时准备着二套电梯控制板和足够数量的易损件。
(3)在签订维修保养合同后对于业主方电梯我公司将以优惠的价格提供正常情况下损坏的电梯零部件。
(4)在签订维修保养合同后还将准备一部分零部件做到随用随有。
(5)我们将为业主方提供优惠的易损件零备件价目表。
1、安排专业维修保养工程师到现场为业主方免费技术指导培训两名维修人员。
2、如业主方有要求，可在宝马公司免费培训两名维修人员(差旅费，食宿费，资料费自理)直到掌握基本的运行操作、维修保养技术，能正确检修、维护、排除一般故障。
承诺人：
日期：xx年xx月xx日
服务承诺书
1. 我公司对所有办公用品、耗材及配件产品除厂家提供的三包服务外并可享受我公司的终身免费维护服务。我公司保证所供产品均保证严格履行、兑现产品三包（包修、包换、包退），用户对公司产品提出质量异议，公司保证接到用户提议10分钟内做出回应，对于问题严重的，我方专业技术人员及时有效处理，确保不耽误使用单位的正常工作。
2．针对使用单位的各类设备所需办公用品、耗材以及配件，我公司均有现货储备，以保证及时供应。凡我公司提供的所有办公用品、耗材配件一律免费由我公司送货上门，并且安装调试。
3．我公司在为使用单位更换耗材、维修设备配件时，努力满足用户需求，从经济、耐用、实用等各方面来选购产品，并保证设备最大限度的正常运行。
4．每月上门询问更换耗材及配件后设备的运行状况，以便提前发现机器故障隐患，及时保养机器和排除机器故障。
1. 我公司在接到使用单位的报修电话后，应立即询问设备故障，分析判断设备故障的原因然后提供所需耗材或保修配件，并尽可能做到1小时内到达现场。
2. 到达现场后，针对设备系统出现故障当场解决问题。
3. 需要返回厂家的硬件故障修复，根据产品维修站修复最短时间为准。
4. 在更换耗材及修理设备时，需要向使用设备的工作人员说明设备故障原因、所需更换耗材、配件的名称及使用方法等相关注意事项。
5. 在维修设备的过程中，经过全面检测后，发现设备需要大修（对于1个工作日内不能修好的机器，本公司将会运回公司进行大修）。在大修期间，我公司在与相关负责人联系，得到负责人的同意后，将设备运回公司进行修理，在修理过程中，需要更换耗材、配件的，要及时和相关负责人联系，以最快的速度，最短的时间，保证大修后的设备正常运行，尽可能不影响正常工作。
6. 针对大修后的设备，在一周之内，由我公司安排回访，随时发现问题并解决。保证大修后的设备在短时间内不重复出现相同的故障。
在售后维修服务过程中，使用单位的工作人员一定要积极配合我公司技术工程师的各项工作，不得故意刁难，损坏我公司的技术人员及正在维修的设备。如遇到售后工作中不能与贵单位工作人员协调的其它问题，我公司对技术方面有最终解释权。
凡我公司提供的产品用户享受终生免费上门服务！
我公司服务宗旨：高效、负责、解惑！
我公司服务目标：只为客户服务！
天达科技服务部
xx年1月9日
服务承诺书
为增加诚信守信的服务意识，巩固“无红包医院”创建成果，推进卫生系统诚信体系建设，开展“三好一满意”活动，切实提高医疗服务质量和社会信誉度，切实做到诚信于患者，诚信于社会，更好的维护患者的合法权益，我科室做出如下服务承诺。
一、依法执业。不任用非卫技人员从事医疗服务，严格按照核准的诊疗科目执业；不发布虚假医疗广告信息，未经批准不发布医疗广告，不违反规定从事非医学需要的胎儿性别鉴定和选择性别的终止妊娠等。
二、规范行医。坚持因病施治，合理检查，合理治疗，合理用药，不开大处方；认真及时规范书写病历、处方等医疗文书，不出现隐匿、伪造或擅自销毁医疗文书及有关资料的行为；未经亲自诊察、调查，不签署有关证明文书等。
三、优质服务。严格落实首诊、首问等医疗核心制度，提高服务质量，不断完善便民惠民服务措施，优化服务流程，改善服务态度，杜绝生、冷、硬、顶、推等现象，执行出院病人一周电话随访制度。
四、明白收费。公开医疗、药品价格和收费标准，不分解、重复收费，主动提供住院患者每日费用明细清单，按规定实施基本药物制度，配备使用的国家和省增补的基本药物目录内药物按照省统一采购实行零差率销售。
五、和谐医患。尊重患者的选择权、知情权和监督权，坦诚相见，真情沟通，如实告知患者病情，医疗措施和医疗风险，按规定为患者提供复印或复印病历资料服务。
六、诚信医德。加强医德医风建设，推行医药购销市场诚信准入制度，防止和惩处医药购销中给予商业贿赂的行为，无收受、索要“红包”、馈赠品以及各种名义的回扣等行为，不雇佣医托、不参与药品、医疗器械促销。
以上承诺，请医院领导及社会各界予以监督。
院长： 科主任：
服务承诺书投标服务承诺书
1、本公司保证提供的是原厂生产的、符合国家、行业和生产者的质量检测标准、未使用过的'全新货物，附有正规的质量保证书或合格证及说明书。
2、本地免费送货、现场安装调试，免费提供货物的使用、损伤培训。
3、本厂家具的质保期为1年。同意本质保要求：质保期内出现非用户人为原因的免费修理，超过质保期只收维修材料费、终身负责维修。
4、执行“三包”的产品名称、范围及“三包”具体承诺。
5、货物保证是原包装且包装完好，同意经用户单位现场监督，当场拆封、验收。
北京市美第奇家具厂。
20xx年10月1日。
服务承诺书
有限公司自成立以来，一直是专门从事监控系统工程安装调试及系统的后期维护保养工作。拥有丰富工程经验的资深专业技术人员及一支训练有素、技术精良、操作规范、经验丰富的施工维护保养队伍，同时拥有客户维护中心及备品仓库；公司配备全套产品数据编写工具、电子编码器及产品专用的检测工具，维保人员经专业技术培训合格上岗。本公司在向用户提供的成功的工程范例有：等项目。并承担了上述部分项目常年维护保养服务，受到了客户的好评。
如我公司中标，将以较低的价格，最优的备品质量，优秀的服务品质，尽心的检查和维修保养，保证消防系统和设施正常运行。
1、高质量的完成标书所有要求，按规范要求进行全方位的检测与测试工作，每月按时提交月度巡检及测试报告。
2、对承担的维保设备提供一年的保修服务，一年保修期内免收一切服务费，如因天气等不可抗力因素，造成的设备损坏而产生的费用，由双方书面协商共同进行解决。
3、建立充足的备品备件支持及专用检测测试工具，在维护期内免费提供消防系统软、硬件的升级服务，满足技术不断升级的要求，保证设备的正常使用。
4、提供价格优惠合理的正规产品，免费提供相关使用人员的培训和产品的使用技术指导，以及提供大型活动期间的保驾服务，以满足客户需求。
5、在维护期内设备出现问题，接到维保服务通知后，2小时内响应，4小时内赶到赴现场，对发生损坏的硬件设备在8个工作小时内修复完毕。如发生损坏的硬件设备需返厂维修的，在5—7个工作日内维修完毕，并安装调试达到正常要求。
以客户为中心，加快速度，提高效率。消除事故隐患，防患于未然，保障人员与财产的安全。
1、服务满意率达95%。
2、处理投诉率达100%。
3、处理报修率达100%。
我们提供的服务比客户期望的要多一点点，服务不在某一件事上比别人优胜10倍，而在每一件事上都比别人优胜1%。不断的满足并超越客户所期望。
服务承诺书
为了更好地为广大用户服务，使用户投入的系统安全可靠，使购买的设备物有所值，我公司提供售前技术咨询、设备选型和解决方案，并从系统选型规划中做出如下计划和承诺，以确保质保期内外的货物质量和性能、交付时间、服务保证和技术支持、设备维护和技术培训:。
1、负责免费安装和调试用户订购的`设备，直至正常运行；
2、在安装现场免费为用户提供基本操作和日常维护培训服务；
3、从设备验收之日起，按照原制造商的标准保修规定，为本项目设备提供保修服务；
4、将原厂商的标准保修服务升级为免费上门保修服务；
7、免费提供系统和硬件设备升级的技术咨询；
8、定期向用户展示产品技术的相关信息；
9、不定期或通过电话拜访用户，了解系统和设备的运行情况，解决用户的问题；
1、安装和调试。
1.1本报价文件中我公司的所有设备和产品都是全新的原装品牌。
1.2我公司负责在初步验收合格后，将采购的设备送到用户处进行安装调试。
1.3采购设备安装调试到位后，我公司将组织专人与用户进行质量验收签字。
2、安装和培训。
2.1根据用户的实际要求，我公司将负责组织专业技术人员对采购的设备和产品进行安装和调试，以确保各项安装和培训工作的顺利进行。
1、验收方法:所有设备应根据制造商的产品验收标准和合同中的相关条款进行数量和质量检查。
2、初步接受货物交付到买方安装现场后，我公司和买方共同对货物的数量、基本质量和外包装进行检查和检查，即初步验收。
3、初步验收后，根据用户要求进行现场安装调试，结果应满足使用要求。在此期间，如果设备质量有任何问题，我公司将无条件免费更换，直至验收合格并交付使用。
1、我公司质量按厂家标准保证，用户无特殊要求的按国家有关规定进行保修；如果国家没有规定，则保修应基于与用户协商的结果。在保修期内，因操作不当需要更换的备件和设备由我公司负责维修和更换。我公司提供的所有设备应按照合同承诺的保修范围和时间进行保修。
2、保修期满后，我公司将继续提供售后服务，并负责所提供设备的定期维护和维修，终身服务年限不限，只收取零部件费用，免收维修费。
3、按照设备厂家售后服务承诺政策执行；我们的技术服务人员提供现场服务。
当您在使用过程中遇到问题时，欢迎拨打技术服务热线，技术工程师将为您提供专业服务。
5.1快速反应:。
5.2填写服务报告:。
(1)技术工程师应在故障排除后填写维修报告；
(2)服务报告经用户相关负责人确认后，结束现场服务工作；
(3)向客户服务专员提交服务报告；
5.3监督和管理售后服务:。
(1)客服专员打电话给用户确认服务结束，并询问服务意见；
(2)客服专员将服务报告录入电脑并存档；
6、故障处理后的跟踪服务:。
6.1定期回访客户，排除故障后查询设备运行情况，并做好记录存档。
“客户第一，服务第一，信誉第一，效率第一”是我们的服务宗旨，“为您想得远，做得好；我们的服务目标是“我在乎，你放心”。我们希望我们的服务可以减轻您和您的公司的担忧，最大限度地提高您购买设备的效率！
保护自己的合法权益，避免不必要的损失。由于以下原因导致的产品故障或损坏，您不能享受免费保修，您可以选择付费服务。
1、当您的设备超过保修期时；
2、按照手册要求安装和使用不当造成的设备损坏；
3、您的设备已被未经授权的维护人员维修；
为了保证您的权益，我公司将提供更好的售后服务。欢迎您监督我们的工作，并提供宝贵的意见。
真诚希望我们的服务能让您更加满意。
承诺人：
日期：
服务承诺书
我公司履行的宗旨是：迅速有效、公平公正地满足客户需求，更好的维护企业信誉，促进产品质量的稳定和提高，用完善的售后服务体系为顾客提供更好的服务。
天隆中旺化工保温材料有限公司是以生产、销售三面翻系列产品及施工为主的企业。本企业拥有雄厚的技术力量，配备具有多年生产施工经验的'专业技术人员；采用先进的生产设备；具有完善的质量保证体系。本企业产品始终以最好质量、最经济价格、最优质的服务面向市场。
2、供应货物经使用方确认供应后，其产品不作随意更换。
3、我方认可使用方对货物验收的制度，并在对供应货物进行验收时，严格遵守使用方的货物验收制度。
4、对未通过验收的货物，保证在使用方规定时间内补充合格货物。
5、对通过验收的货物，在使用方投入使用之前，出现相关证照不全、品牌不符及质量问题的，保证无条件退货，并在使用方规定时间内补充合格的货物。
6、因我方供应货物的质量问题，对使用方造成了不良影响的，我方愿承担由此造成的经济损失及法律责任。
7、我公司生产的酚醛系列产品已通过iso9001和ukas质量体系认
1） 产品“三包”规定：我公司产品严格按照国家规定的“三包”相关规定。如有问题拨打本公司售后服务电话给予调换解决； a. 产品质量达不到gb/t20974-20xx《绝热用硬质酚醛泡沫制品（pf）》标准。
b. 酚醛板包装不齐全或外观不整。
c. 供货时不带相关检查报告、合格证、资质的。
2） 下列情况不属于“三包”范围
a. 产品由于不可抗力因素造成的损坏（雷击、火灾、地震等）
b. 产品由于运输、保管、装卸、使用等人为原因造成的损坏； 企业与诚信同行，品质为伴，推出全程、全质、全满的“三全服务”，将传统的服务概念推介、延伸到生产、营销和售后服务的这一系列环节中，时刻为顾客着想，提供“三包服务”。